准备～开始:

张三：大家好啊！我是张三，目前，从事的是快递行业。今儿个儿啊！我们就给您说一下，送快递的那些事儿。

李四：大家好呀，我是李四，也是才刚加入快递行业不久！

张三：李四啊，我一直琢磨呢，你为啥想干快递这行呀？

李四：张三哥，您是不知道啊，我之前看了一部电影，里面那快递员骑着酷炫的摩托车，风驰电掣的，在城市里各种穿梭，别提多潇洒了。我当时就心动得不行，心说这工作又自由又刺激，每天还能到处跑锻炼身体，简直完美啊！

张三：哈哈哈，电影能信吗？那都是艺术加工！等你真正干了这行，就知道啥叫“理想很丰满，现实很骨感”咯。我入行纯粹是生活所迫呀。那时候年轻，没啥手艺，寻思来寻思去，就这送快递门槛低点，好歹能养活自己，就一头扎进来了。嘿，没想到，一干就这么多年。

李四：原来是这样啊，我这才刚开始，就感觉跟想象中不太一样了。

张三: 哦？怎么不一样啦？

李四：我第一次送快递就闹了个大笑话。那单子上的地址写得模模糊糊的，我费了九牛二虎之力，找得那叫一个辛苦。终于到地方了，一看是个小区。我赶紧给收件人打电话：“喂，您好啊，您的快递到啦，我在小区门口呢。”

张三：那对方咋说的呀？

李四：他说：“哦，我在外地出差呢，你放门卫那吧。”我一听，挺简单呀，就开开心心把快递放门卫了。结果，您猜怎么着？

张三:怎么着啊？

李四: 结果啊！第二天，公司就接到投诉，说没收到快递。

张三：啊？放门卫咋会没收到呢？这可奇怪了。

李四：我也纳闷得很啊，赶紧跑去小区一看，好家伙，原来这小区有两个大门，我在南门，门卫在北门，我放错地儿了。北门那门卫压根没收到快递，最后没办法，我自己掏钱赔人家咯！

张三：你可真行啊！送快递，地址一定得弄清楚，电话沟通也得仔细点儿。这要是贵重物品啊，你这损失可就大喽！

李四: 谁说不是呢！

张三：还有啊！送快递时间长了，啥奇葩收件人都能遇到。我有一回送一个快递，打电话过去，收件人说：“我在打麻将呢，你给我送麻将馆来。”

李四：这也太随意了吧？怎么还能让快递员往麻将馆送呀。

张三：谁说不是呢！我按照地址找过去，一进那麻将馆，好家伙，烟雾缭绕，乌烟瘴气的。我扯着嗓子问：“谁是张女士啊？”就有个人头也不抬，手还在麻将桌上不停地划拉着，不耐烦地说：“放那吧。”我就把快递放桌上了，刚转身要走，他又喊：“哎，等会儿，帮我拆一下。”

李四：啊？还有这要求啊？这倒是挺客气了的。

张三：没办法啊，顾客就是上帝嘛，咱吃这碗饭的，就得服务好人家。我就帮他拆了，他看了看东西，满意地点点头，又说：“行，你走吧。”你说，这逗不逗？

李四：哈哈，真够奇葩的。我也遇到过一个，打电话说：“我在公园遛狗呢，你送公园来吧。”我到公园，左等右等不见人，再打电话，他说：“哎呀，我跟狗跑远了，你往公园里面走走。”我走了好久才看到那个人跟狗，你说气人吧？

张三：的确是啊。不过，咱送快递的，就得有点耐心，只要是顾客合理的要求，能满足就满足吧。说不定人家真有急事走不开呢。

李四: 这倒是！

张三：你啊！这才刚开始，快递分类这块儿可得上点心。有一回，公司新来个实习生，估计是培训没好好听，把易碎品跟重物放一块了。结果到地方，收件人一检查，东西碎了一地。

李四：那，这责任算谁的啊？

张三：肯定算公司的呗，最后还得公司赔偿。所以啊，像易碎品、液体、贵重物品，都得单独放，轻拿轻放。特别是易碎品，那包装得里三层外三层的，就怕磕着碰着。

李四：嗯！我之前还闹过笑话，有个生鲜快递，我以为就是普通包裹，没当回事，放一边没管。等想起来的时候，都过去好几个小时了，那生鲜都快变质了，一股子臭鱼烂虾味儿。

张三：好家伙！生鲜快递得优先送，保持低温。现在好多人网购生鲜，咱得保证送到的时候还是新鲜的。这要是变质了，顾客吃坏肚子，事儿可就大了，到时候投诉加赔偿，够你喝一壶的。

李四: 是呀！可得小心。

张三：还有啊，送快递，交通工具那可太重要了。我刚开始干的时候，骑一辆破自行车，除了铃铛不响哪都响，一路骑起来“嘎吱嘎吱”的，跟奏乐似的。每天驮着一堆快递，在大街小巷里穿梭，那速度，跟蜗牛爬差不多。

李四：那效率不高吧？估计一天也送不了多少件。

张三：可不咋的，后来条件好点了，换了电动车。这电动车速度是快了，可也有麻烦的时候。有一回，我送快递送得太投入，没注意电量，半路上没电了。

李四：啊？那咋办咋？这前不着村后不着店的。

张三：没办法，推着走呗。那一堆快递又重，我推得气喘吁吁的，感觉自己都快累趴下了。正发愁呢，碰见一好心大哥，开着个小三轮，问清楚情况后，帮我把车拉到附近的修车铺充电，这才解了围。

李四：这大哥人真好。我骑电动车也出过事，有一回下雨天，路滑，我一个急刹车，连人带车摔了个四脚朝天，快递撒了一地啊！

张三：哎哟，人没事吧？送快递，安全第一啊，尤其是下雨天，路滑，一定得慢点。那些快递要是淋湿了，有的可能就损坏了，又得给自己找麻烦。

李四：是啊！还好最后我跟快递都没事儿。还有次送快递啊，把一个包裹弄丢了。找了半天没找到，急得我满头大汗，心都快提到嗓子眼了。

张三：咋丢的啊？

李四：我把快递放电动车后座，没绑好，可能路上颠掉了。等发现的时候，回去找，早没影了。我当时就慌了，赶紧给公司汇报，又战战兢兢地联系收件人道歉。

张三：那最后咋解决的？

李四：还好公司帮忙查监控，发现是被一老太太捡走了。我们通过监控找到老太太家，小心翼翼地说明情况，老太太人还挺好，说她看路上有个包裹，以为是谁丢的，就捡回家了。然后把包裹还给我们了。不然，我又得自己掏钱赔了，这个月工资可就没了一大半。

张三：以后可得注意，快递一定要放好。有些包裹丢了可不好找回来，就算找到了，也费不少周折。而且要是遇到不讲理的，说不定还得跟你扯皮呢。

李四: 是啊！

张三：还有啊，你经历过快递旺季吗？

李四：还没呢，旺季是不是特别忙？我听人说忙得脚不沾地。

张三：那可不是一般的忙！像“双十一”“双十二”，那快递多得像小山一样，一眼望过去，全是包裹。我们从早到晚都在送，连口水都顾不上喝。有时候忙起来，饭都没时间吃，随便啃个面包就接着干。

李四：这么夸张啊？那不得累死人。

张三：有一回“双十一”，我早上六点就出门了，一直送到晚上十点。回到家，累得腿都不是自己的了，往床上一躺，动都不想动。而且那几天，投诉也多，不是送得慢了，就是包裹损坏了。顾客一个不满意，投诉过来，我们一天的辛苦就白费了。

李四：看来啊！旺季得提前做好准备啊。不然到时候手忙脚乱的。

张三：对，提前规划好路线，多备些包装材料，还得跟客户多沟通，让他们理解可能会送得晚点。不然，客户一个投诉，咱这一天就白干了。

李四：是啊！不过，话又说回来，虽然送快递麻烦事不少，但也有暖心的时候。

张三: 哦？还有暖心的事儿啊？

李四: 那可不嘛！有一回，我送一快递，收件人是个大爷。我把快递给他，他看我满头大汗，衣服都湿透了，非要拉我进屋喝口水。

张三：这大爷人真不错。

李四：是啊，我本来不好意思，觉得耽误大爷时间。但大爷特别热情，拉着我就往屋里走。我就进去坐了会儿。大爷还跟我聊了好多，说他们那个年代寄信都不容易，一封信得等好几天，现在快递这么方便，多亏了我们这些快递员。我听了心里特温暖，感觉所有的辛苦都值了。

张三：对，有时候，顾客的一句理解，一个微笑，就能让我们觉得所有的辛苦都值了。我也遇到过，有个收件人，每次收到快递，都会给我一瓶水，说我们太辛苦了。每次收到水，我心里都热乎乎的。

李四：看来还是好人多啊。这也让我更有动力干下去了。就算再辛苦，只要能得到顾客的认可，就觉得挺开心的。

张三：没错，干快递这行，虽然辛苦，但也有乐趣。只要我们认真负责，总会得到顾客的认可。说不定以后，快递行业发展得越来越好，咱们也能跟着享福呢。

李四：嗯，我现在也越来越喜欢这份工作了。以后我得多跟学习，争取少出点差错。我也想在这行干出个样儿来。

张三：好啊，咱们一起努力，把快递送好，给顾客带来更好的服务。现在科技发展得快，说不定以后送快递都用机器人了，咱也得与时俱进，多学新知识。

李四：哈哈，那我可得好好干。我相信，只要咱们用心，一定能把这平凡的工作干出不平凡的成绩。

张三: 嗯！没错儿！

张三: 谢谢大家！

李四: 谢谢大家！

END！！！